路野

2020 年已经成为过去式,一个崭新的 2021 年开启了我们新的目标。作为设计师来说总结并分析问题才能获取经验,而且很多公司这个时候都会提出写年度总结的要求,本文将会和大家一起探讨一下作为设计师如何写好年度总结。

年度总结除了进行过去这一年的工作业绩总结以外,更重要的是突出自己的贡献值,分析面临的问题和制定未来计划。我将一份年度总结分为四个维度来进行梳理,希望能够带给大家新的思路。

 

四个维度 

一、工作业绩总结

二、突出经验总结

三、问题分析总结

四、制定未来计划

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一、 工作业绩总结 

工作项目的总结是反馈出你这一年的设计价值,说得直白一点就是你给公司干了哪些活儿。在对工作项目进行梳理描述的时候,不要像“流水账”一样,要分类别和重要级进行梳理。

 

1.1 完成哪些项目设计

首先把这一年完成的项目梳理出来,然后对其进行项目类别划分,再对项目重要级和完成度进行排序。说清楚项目背景、参与的角色、完成任务详情、项目进展情况、反馈结果等,一些零散琐碎的项目可以组合展示,重点描述重要级和完成度较高的项目。

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1.2 取得哪些成绩和经验

通过对参与完成的项目设计进行总结,也要梳理出通过这些项目所获取的成绩和经验。这是体现你不可或缺的一面,你所在岗位是可以为公司创造价值的。

 

1.3 表达要言简意赅

在对项目进行总结的时候不要像记“流水账”,最好是可以图文并茂,精选优质的设计作品展示,不要简单的将以前写的周报/月报合起来完事。要言简意赅,专业术语的表达也可以适当运用。

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1.4 明确针对的对象

弄清楚本次年度总结的阅读对象是老板或者领导,要把他们当成你设计产品时的用户,用户最关心的是什么,不要让完成项目只是苦劳,要体现出自己的价值。苦劳付出的努力得到的也许只是微乎其微的价值,通过设计体现功劳,用户留存与激活、活跃度、成交率、品牌价值提升、产品体验增长等等。

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1.5 年度总结格式选择

公司有规定年度总结的模版那么格式选择可以忽略,如果可以自由选择,个人建议作为设计师总结来说可以使用演示文档。制作 PPT 演示文件的软件很多,个人比较常用的是 Keynote,方便进行图文排版展示。

其实工作总结板块对于设计师来说较为容易,只要体现出完成了哪些项目、取得了哪些成绩、你所能发挥的价值即可。

 

二、 突出经验总结 

工作业绩总结是所有设计师都能体现出来的,除非你整天没事干。我们除了能够完成工作以外,还需要有一些突出经验的总结,特别是在设计师很多的团队里面,如何体现你的差异,不只是能完成任务,还能创造更多利于团队发展的业绩。

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2.1 优化了哪些设计流程

设计工作如何可以更规范和高效,得益于如何不断优化提升设计流程,让我们的工作协同更标准。过去的一年中你是如何进行项目设计,组件库创建、设计规范整理、新工具的使用、协作流程的优化和协作工具的运用等等。

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2.2 转化指标数据化

作为产品设计师来说要逐步适应用数据验证设计的价值,这是突出你设计的重要性。参与的项目要跟进数据的统计,不要停留在完成设计稿这个阶段,在年度总结中这个是需要重点展示的。

 

2.3 带给团队哪些协同增长

想要成为更优秀的设计师,不仅停留在自我增长阶段,协同团队组员共同增长才能让团队整体设计效率和质量提高。是否组织部门内部学习,扩展更多技能,把你带给团队的价值体现出来。

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2.4 节约了哪些成本

节约成本不只是资金成本层面,完成项目效率提升便可节省时间成本;通过优化设计规范和组件库创建,可以更标准化的管理设计质量。如果通过自己参与给项目节约了哪些成本要在总结里面体现出来,这是可以重点突出我们所存在的价值。

 

2.5 提升效率具体化

在总结里面我们提出提高了某些方面的效率,需要具体化描述,在哪些方面提升了效率。最好是有前后的数据变化作为对比,这样更有说服力。

 

2.6 专业领域的交流

专业能力是体现在多方面,完成更高质量的项目输出;协同团队发展;在专业领域输出价值等。如果你有在设计领域输出过方法论总结或者举办过交流活动等,也可以在总结中体现,突出自己在专业领域的贡献力和影响力。

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突出经验总结是在工作业绩的基础上进行亮点提取,结合自己在专业领域的贡献,体现自己对于专业的热爱度和团队的贡献力。

 

三、 问题分析总结 

年度总结不只是要对工作业绩进行总结,而是需要通过总结梳理问题,对问题进行分析,总结出解决方案和需要调用协作的资源。

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3.1 设计配合中出现哪些问题

把在项目设计过程中出现的问题进行列举,如果已经完全解决的小问题不需要列举,列举一些难度系数较大和需要后续资源协助解决的问题。

 

3.2 原因是什么

列举问题之后需要备注产生的原因,找到问题的根源才能想到如何去解决,或者需要哪些协助资源来解决。

 

3.3 面对问题的改进建议

只是提出问题肯定不够,还需要提出自己的一些想法,靠自己解决不了的问题需要靠团队或者资源的引入,解决这些问题你需要什么帮助在这里可以提出建议。

从项目总结中发现问题,再到对问题进行分析,提出解决问题的建议。一切的出发点都是建立在让产品设计得更好,带给用户更高的体验,进而提升产品带给用户的价值,让转化指标提升。

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四、 制定未来计划 

年度总结看的不只是对去年工作业绩的总结,还需要通过总结梳理出接下来的计划,这是体现面对工作的主动意识。

 

4.1 未来的目标

只有制定目标才能预判未来的业绩,作为销售人员来说会预估要达到的业绩目标。对于我们设计师来说虽然没有量化的业绩目标,但是也要制定关于产品体验设计和团队设计服务质量提升,个人和团队设计技能等提升和研究,推进公司整体设计和品牌影响力等。

当然,未来的目标不要写的太空洞,要符合自己的能力范围和努力范围,不要只是一个摆设性的目标。

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4.2 接下来的安排

只是有目标会显得空洞无力,需要有具体的步骤化安排,也就是下一步你准备如何做。特别是最近一个季度和一个月的详情安排,这样才能确保你可以实现自己的目标承诺。

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4.3 完成目标是否需要资源

虽然作为员工是要为公司创造价值的,但是我们也是需要资源的协助,“巧妇难为无米之炊”,如果公司不提供一定的资源和帮助,肯定也会被条件所限制。

如果你需要研究更为难度的技能,需要更好的电脑配置确保可以尝试;如果你需要优化某产品设计规范,需要得到业务线产品的支持;如果你想要内部培训提升团队战斗力,需要部门领导的支持,不然没有人会当回事。你既然制定了目标和计划,就要看看是否需要资源。

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4.4 个人能力的提升

计划除了工作业绩相关的内容以外,个人能力的提升也是一种可行的计划,毕竟没有那个公司希望自己的员工停歇不前。而且作为工作年限在不断增长的设计师来说,不要增长的只是年数,与之匹配的专业能力至关重要。

可以通过行业招聘信息评估现在用人部门对于设计师的新要求,不要是井底之蛙。根据评估出来的专业能力要求去制定相关的学习计划,无论是自学或者培训都要根据自己的学习能力作出判断。不要承诺了目标却没有达到,这样到头来就是一句空话。

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制定未来计划是为了体现自己的主动意识,也能看出设计师对自己服务产品的关注度,不要一个产品跟进了一年却连基本的都不懂。作为公司来说除了知道自己员工的业绩以外,更想知道未来我们准备做什么,坐吃山空肯定不是希望看到的结果。所以,未来计划是非常重要的一个板块。

 

小结 

无论是在职设计师还是自由设计师,年度总结都是必不可少的环节。对于在职设计师来说就算公司没有要求,我们也最好主动总结,这不仅仅可以验收一年来自己的输出,也是发现问题和分析问题的关键。只有知道自己和团队的不足,才能及时调整方向并制定计划。

 

工作业绩总结:知道你一年来都做了什么事情,做得如何。

 

突出经验总结:知道你完成了什么重要的事情,取得了哪些优异的成绩,带给团队哪些设计价值。

 

问题分析总结:对接项目和团队有哪些需要改进的问题,什么原因导致的,你有哪些改进建议。

 

制定未来计划:接下来你如何安排,需要哪些资源支持,你具体准备如何实现。

 

本文只是为大家梳理了写年度总结常用的四个维度,更多具体细节大家还需结合自己的实际工作情况选择性补充。希望大家都可以更好的总结 2020 年,展望新的 2021 年。

 

原文地址:黑马家族(公众号)

作者:黑马青年

 

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