Alice

酷家乐的产品性质决定了其增值付费类活动的目标用户从根本上说是真正意义上的b端用户,这类用户群体的审美喜好一直以来很难与视觉流行的趋势和酷家乐品牌调性找到平衡点,这类视觉产出已经遇到瓶颈;而此类运营动作越来越多,并且作为公司营收的重要组成部分,在视觉侧形成正确的指导方向具有非常重要的意义。

 

背景与目标:

背景

  • B端增值付费类用户群体具有特殊性
  • 低成本的线上运营活动推广逐渐增多
  • 在线增长是公司营收的重要部分,尚未形成视觉侧的品牌形象

目标

  • 符合用户层且体现时下趋势的视觉形象
  • 品牌刻板印象扭转
  • 具有贯穿各类运营活动的可识别特性,形成视觉指导

 

调研阶段:

用户画像

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过半购买角色具备设计属性,对审美也有一定的要求,所以推广视觉表现可以也需要具备一定的设计感

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购买角色年龄分布较广,岗位属性分布也比较平均,因此推广视觉表现需要兼顾各年龄层,具有通用适配性

 

视觉现状

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设计过于“用力”,为了在营销活动中体现酷家乐科技属性,与D端视觉产生差异,一味采用深色/蓝色,硬朗机械感;营销氛围叠加后画面过饱和,难以与传统电商拉开层次。

 

流行趋势

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关键词提取:

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根据用户画像,结合流行趋势与酷家乐品牌调性,我们得出了视觉关键词,我们将它概括为“轻炫彩”。

 

情绪板:

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实战案例:

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升级后的虚拟奖品全部采用3D设计,强化奖品的真实存在感,更容易吸引用户注意;同时应用“轻炫彩”的设计原则,能够普适于大部分增值营销类活动页面/海报中。

输出的系列图标可以在不同场景下复用,提升了长期的设计效率。

 

原文链接:酷家乐用户体验设计(公众号)

作者:柚子、阿九

团队:柚子、阿九、九州、白夜

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