路野

本期大咖

Tifa

豆瓣阅读设计总监

11 年用户体验设计经验,曾任豆瓣 FM 产品设计师,兼任豆瓣实验室设计师,参与豆瓣音乐人、豆瓣小组、豆瓣东西等核心产品的设计,现任豆瓣阅读设计总监。

互联网信息时代,很多尖端行业的专属概念被大众理解和接纳,并进而赋予其更高的关注度。同时,随着理解与认知的加深,越来越多的人在某一行业的丰富细分职能中找到了自己的方向,并努力成为其中的一分子。

“用户体验设计”,可能只需要短短几句,就能简单解答其基础含义,但想深入了解它背后的工作方式、运营逻辑、设计理念和行业特征,并进而想成为优秀的用户体验设计师,参与并完成成熟设计,却需要满足技术、定位、协作方式等等不同方面的需求。

本期大咖访谈,我们邀请到了豆瓣阅读的用户体验设计负责人 Tifa 老师,她将根据自己的职业经历,从选择、方法、趋势以及个人养成等诸多方面,解析用户体验设计的行业现状;解读豆瓣阅读定位及模式;并给新晋及进阶的用户体验设计师提供精准、宝贵的建议。

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用户体验设计的趋势和变化

1.职能范围变广

我在 2010 年加入豆瓣,当时国内互联网领域常用的设计职位 Title,是交互、视觉、界面设计师等等,很明显,是从细分职能角度去描述的职位。现在则更多参考国外,将之统称为体验设计师。虽然仍可能在方向上做交互或视觉等的细分,但整体上看,职能界限的模糊,意味着在关注产品角度、设计能力宽度、解决问题深度这三个方面,对设计师都有了更高的要求。

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2.响应速度变快

技术的提高和资本的推动,让互联网的发展速度和产品数量呈指数增长,一切围绕效率和成绩,慢工出细活的方式不再奏效。能否迅速曝光并占有市场,成为了产品能否存活和成功的关键。

 在抽象的战略层与范围层中,能否精准理解产品目标、分析用户诉求、定位关键问题、决策解决方向,成为了用户体验设计师的核心能力。

 而结构扁平化、突出信息与使用效率、去除复杂的设计技巧和装饰性元素、将动效和情感化设计克制的使用在正确场景中,则是在具象的结构、框架与表现层中对设计师的要求。

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豆瓣阅读的产品定位及需求

豆瓣阅读目前的产品定位是 “优质类型小说平台” 。

作者与读者,这两个重要的用户角色共同推动了 “优质类型小说” 这一内容主体 “创作 – 发现 – 消费 – 反馈 – 更高质量的创作” 的良性循环。

我们的用户体验目标,是在整个循环中为用户提供动力,为产品构建好感 。

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1.“用户体验设计”的流程及方法

✅ 在功能与信息型产品的设计中,我们通常依据用户体验要素的五层结构,由抽象到具象的流程去做设计。

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在情感型产品中,我们可以从抓住一个关键印象或符号的方式开始,围绕着它去做扩展型设计。

✅ 在完整的设计流程中,我们所关注的三个重点是:需求的本质、体验的核心、品质的底线。

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2.豆瓣的品牌个性体现

豆瓣能够被称为“当代人的精神角落”,其主要原因,在我看来,是用户可以在豆瓣上毫不掩饰、没有顾虑的表现真实自我,同时能够得到包容与鼓励。

很多用户对豆瓣的印象是“不完美,但真实”。就我个人理解,豆瓣的设计风格也秉承了这一方向:豆瓣的设计语言没有过多的修饰和美化,不说废话、极简、诚实、真实。

与此同时,是始终保持品牌个性,还是顺应趋势,适时调整改变,每个人也都有不同的看法,不过在我看来:

👉 “个性”与“趋势”维度不同。

✅ “个性”对应品牌形象,是抽象的定义,概括的描述产品的风格与气质,贯穿产品完整的生命周期。

✅ “趋势”对应主流风格,是具象的手法,使用具体的设计语言诠释产品的“个性”,带有明显的流行性与实效性。

👉 “个性”与“趋势”并不是对立的。

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设计管理是一种意识

从设计师到设计管理者,角色转变的同时,意味着意识的转变。就我个人而言,这个转变并没有很明显,主要得益于豆瓣对设计师的培养方式

我刚进豆瓣,就被安排到重点产品 FM 中,成为了“设计负责人”。实际上很长一段时间,只有我一名设计师 Base 在 FM 这条产品线,并且我当时不是很具备成熟的产品和交互设计经验。

👉 所以所谓的“设计负责人”,被赋予的并不是一个权利,更像是一种意识。无论你处在个人能力或职责范围的哪个节点,你都需要有产品主人的意识,有规划工作目标的意识,有主动推进设计及产品进程的意识,有在遇到瓶颈时主动寻求方法和支援的意识,有跳出设计角度从全局思考产品和解决问题的意识。拥有意识是发挥和提高能力的先决条件。

于是在豆瓣,我们通常说的 Ownership 和 Leadership,是最开始就需要具备的意识,而不是设计能力成长到某一个阶段才开始转变和形成的。当身份真正产生变化时,部分转变会自然发生,并不费力。

👉 这个经验的另一个好处,是让我更善于换位思考,去洞察新人设计师在成长中的困境,在项目中的瓶颈,适时给予帮助和鼓励。

设计师具备的能力,我会额外关注两个点:

  • 对细节有像素级的敏感度。

  • 无论身在职业和水平的任何阶段,都对设计满怀热情。

✅ 此外,就我个人而言,还有一点可能会比较影响我对设计师的看法及判断:在作品集中使用影响作品正常展示的模板。

例如:交互设计师在展示界面作品时,过多使用带有透视角度的手机模板;视觉设计师在展示自己的平面作品时,过多使用塑料封套模板。这样做只会让我觉得设计师对自己的作品缺乏自信,试图在用装饰性元素掩盖作品的瑕疵。

👉 对于很多应届生职业的选择和经营,我的建议是「做你想做的」。看似简单的答案,听起来很随意,但是做起来却很难。

✅ “人生有很多的正确答案”是《龙樱》中的经典台词。套用里面的句式:去上班是正确答案,做自由职业也是;进大厂是正确答案,到创业公司也是;深耕一个领域是正确答案,不断尝试新方向也是。 

👉 其关键在于,你需要清楚自己想要什么样的生活;了解社会、市场和就业环境;选择自己真正喜爱的领域与工作形式;保持可以游刃有余的选择自己想要的职业和生活的能力;最后,敢于面对这个选择给自己带来的正面与负面的影响。

本期的【蓝湖大咖访谈】就到这里啦,感谢 Tifa 老师的分享。相信大家通过此次访谈,对用户体验设计和用户体验设计师都有了更深、更全面的了解,大家有什么疑问和想法,欢迎在评论区留言。

大家还希望看到哪些大咖的经验经历、了解哪些企业或团队的理念模式,同样可以留言告诉我们 ,我们下期再会。

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原文地址:蓝湖产品设计协作(公众号)

作者:蓝湖产品设计协作

 

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