Alice

有很多同学问我,B 端和 C 端设计的区别和共性是什么?本文就来为大家接地气的、系统性的说说这两者的区别和共性。

 

2B 与 2C 设计的共性

1. 根本出发点一致

不管是 2B 还是 2C,其实究其根本是为用户做设计服务。所以在做设计时,都要以用户体验和行为作为根本出发点来思考和完成设计。

 

2. 设计师的工作过程相近

2B 和 2C 的设计工作在设计过程中,都要考虑(包括但不限于)以下内容:

  • 设计前的调研和用户分析;
  • 设计与产品、开发之间的配合;
  • 设计实现的成本、研发周期;
  • 如何提高设计和开发的工作及配合效率;
  • 如何积累通用方法和设计资产等问题。

 

3. 设计方法论和原则

通用的设计法则、原则、规范标准等在 B、C 端的设计中都适用,都可以做为衡量你设计优劣的标准之一,也可以对你的设计思路起到指导作用。

 

2B 与 2C 设计的差异

B 端和 C 端的区别,我主要说五个方面: 

1. 目标用户:「B 端重专业 👨‍💼,C 端重个性 👩‍🎤」 

B 端产品:是针对某个集体的表征做设计,目标用户以企业员工家用户为主,所以设计是面对相对专业的群体用户,有时候为了业务和群体利益,还可能会部分牺牲产品体验。

C 端产品:千人千面,强调用户的个性化喜好,在用研阶段颗粒度需要细化到区域、性别、年龄、职业、收入、消费偏好乃至更多的决策因素,以便构建更为完整的用户画像。

 

2. 主要功能:「B 端重工作 💼,C 端重生活 🏖」 

B 端产品:产品通常用于工作场景,用于流程系统化管理、降低成本等方面。

C 端产品:产品功能侧重于衣食住行,并对用户需求进行挖掘。

 

3. 使用时长:「B 端重长时间 ⌚,C 端重短时间 ⏳」 

B 端产品:用户主要在办公时间使用,需要长时间、可专注的持续使用。

C 端产品:用户可在任意时间使用,大多是碎片化时间、休闲时间中使用。

 

4. 设计目标:「B 端重效率 📈,C 端重创新 💡」 

B 端产品:洞察业务,效率至上。需要不断优化产品流程、调整策略,重点在于提升企业协同和员工的工作效率,降低办公成本。

C 端产品:激发需求,体验至上。通过用户画、调研像等方法对用户的行为进行详细分析,以发掘或创造用户具体的需求。

 

5. 设备载体:「B 端重桌面端 🖥︎,C 端重移动端📱」 

B 端产品:大部分产品都是以桌面端或网页端侧产品为主,要求设计师具备桌面端交互的基本知识的经验。

C 端产品:产品在 PC 和 移动设备上都有涉及,其中移动端产品更为普遍,因此需要设计师具备移动端的设计经验。

 

再补充一句,设计师在 B、C 端转型的过程中,都需要你有整理设计理念、沉淀设计方法的能力。转型后也不要抛弃原先有的好的工作习惯,而是可以相互借鉴,取长补短。

 

原文链接:长弓小子(公众号)

作者:元尧

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