长城上的猫

故事板是产品经理,运营,UI等有效沟通和对产品理解的交流方式,从而减少部门间的沟通成本和准确的产品定位方向。本次我们将来学习下UX故事板的流程及方法,可以帮助我们清晰了解到整个产品的核心,在后期产品迭代也可以事半功倍。

 

UX故事板的功能和价值体现在创建过程中,构建产品使用场景,假设以用户的身份体验产品,这样从而可以最佳地优化有效设计并提高转换率。

UX故事板可以帮助直观地预测和探索产品的用户体验。使用可视化场景得知用户如何与服务进行产品交互。UX故事板还可以进一步了解用户当前与特定问题相关的动机和使用环境,可以清楚地看到产品的哪些部分用户的核心操作。后期迭代可以将迭代过程集中在产品的一个方面,而不是整个产品上,从而可以更快地进行改进并简化过程。

 

用户角色

创建角色可以帮助产品更准确的确定产品使用对象。可以帮助产品了解不同的人有不同的需求和痛点。这些符合特定条件的典型用户的虚构描述。大多数产品将尝试限制两个或最多三个关键用户角色的数量,然后将大部分产品需求集中在吸引这些用户上。

 

故事板通常可以分为五个关键部分:

  1. 遇到的问题
    虚构目标用户遇到了他们想要解决的问题以及产品要解决什么问题?
  2. 解决方案
    用户角色遇到问题后,用户会有自己解决问题的思维方式。用户在当前情绪会有怎样的想法。
  3. 产品发现
    如何让用户得知该产品是满足他们需求?他们可能面临哪些使用的壁垒?
  4. 经验丰富
    产品角色使用产品并达到预期的目标。在最小的学习成本下他们如何使用?
  5. 潜在问题在达到预期的产品目标后,用户的问题得到解决。产品解决方案还有哪些其他潜在问题?

如何开始

  1. 罗列出产品正在解决的问题,用户痛点;
  2. 为角色绘制精准使用场景画布;
  3. 构建UX目标受众的需求;
  4. 核实构建,确认和改进。

 

总之,可以开始将故事版合并到产品设计过程中。从一开始就确定目标用户,到构建UX并迭代产品以进行改进。

在产品设计过程中使用故事版有助于防止需求不清晰,产品方向模糊,让团队对产品的功能和解决的问题有一个清晰的概念。

 

原文地址:站酷 

作者:枫桥良夜

 

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