几何

用户增长(UGD)的设计核心是?1 不断满足客户需求、创造客户价值;2 不断与竞争对手进行区分,获得差异化的产品设计优势等。下面我们从几个方面去细化,希望通过案例讲解,对大家工作有所帮助。

 

一 用户增长思维的数据指标:

产品中常见的数据及其表意:

分析一款产品,重点关注三项内容:用户、需求、数据。

数据对体验设计师来说很重要,功能上线后,关注数据的变化能了解用户的态度,这个对比看用户反馈要客观的多。数据量化结合用户反馈,做好用户增长的体验设计优化。

 

1、点击率

是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比,即clicks/views,它是一个百分比。反映了网页上某一内容的受关注程度,经常用来衡量广告的吸引程度。

意向率 :意向UV占曝光UV的比例,用户衡量运营活动/功能的导流能力。

 

2、人均使用时长

在一段时间内,总活跃时长/总活跃用户数。娱乐游戏、社交等产品数值往往比较大,工具类产品数值比较低。人均使用时长不一定越大越好,比如:内容类产品人均使用时长较长说明内容质量高,但是工具类产品如果人均使用时长过长,反而代表产品效率低,用户学习成本较高,所以数据需要多角度灵活的去分析。

 

3、留存率

互联网行业,用户在某段时间内开始使用产品,一定时间内,继续使用的用户,就是留存用户。

留存率的计算:

  • 7日留存率:第一天新增的用户中,在注册的第7天还有登陆的用户数/第一天新增的总用户数;
  • 次日留存率:当天新增的用户中,在注册的第2天还登陆的用户数/第一天新增总用户数。

 

4、活跃用户数

产品活跃度一般分为日活(DAU)、月活(MAU)、周活(WAU),产品活跃用户是需要达到某一个指标,比如内容类产品阅读了一篇文章或电商类产品用户完成3次页面跳转,都可以算作一个活跃指标。

 

5、转化率

是完成转化目标的用户占总体用户的比例,注册、下单、登录、复购,都可以用转化率来进行量化,根据产品不同阶段来定义不同的转化率指标,转化率是互联网产品的增长的重要因素。

转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数*100%

 

二 用户增长思维,优化设计

案例如下:

 

原文地址:站酷

作者:ExperienceDesign

 

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