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国内外的直播产品大都是基于陌生人的关系链,且内容结构与视觉效果同质化严重。如何让用户在部落平台体验直播?如何为用户提供差异化的内容消费?如何给用户更多新鲜趣味的互动玩法?这是我们做直播希望解决的问题。

 

01.项目背景和目标介绍

什么?部落也做直播了!没错,在当今直播的热潮下,国内外的直播产品大都是基于陌生人的关系链,且内容结构与视觉效果同质化严重。如何让用户在部落平台体验直播?如何为用户提供差异化的内容消费?如何给用户更多新鲜趣味的互动玩法?这是我们做直播希望解决的问题。部落依托自身优势,另辟蹊径地发掘基于58业务关系链的直播场景。与此同时,我们不断探索更符合部落用户直播的设计形态,发掘与竞品的差异点,寻找直播的突破口,通过系统化的设计,为用户提供非一般的直播体验。

 

02.直播竞品分析

直播是一种及时性、强互动的内容形式,具备内容和强互动的双重属性,一般通过主播向观众传达内容同时观众进行互动。直播满足了用户需求陪伴,帮助,学习等需求,同时也满足了主播实现盈利和获得关注认可的需求,从而形成主播和关注的关系链,通过内容和互动不断建立和强化关系链。在项目开始之初我们对市场上的直播相关产品进行了分析。在竞品的选择上分别对快手直播和微博的一直播从内容、关系链、互动玩法、以及视觉语言进行了分析

通过分析,我得出部落直播在内容上内容类型可加强与业务的深度融合。对于内容的生产者通过降低直播申请门槛,提升部落直播活跃度,对于内容的激励机制加入主播和观众任务,打造直播大赛,形成多维度的激励体系。在互动玩法上通过直播礼物和打赏提升用户用户粘性。在视觉调性上使用沉浸感的深色搭配品牌色部落黄适当搭配纯度和亮度比较高的辅助色。在保持部落整体产品调性的同时,也能活跃直播间的氛围。

 

03. 搭建全流程直播体验-部落直播1.0

·完善关键节点,梳理主播申请流程

为了搭建全流程直播体验,我们联合产品和交互同学对主播的参与者主播、观众、管理员的体验节点进行了详细的梳理,并且针对每个关键节点进行设计。以主播流程为例,分别对主播申请直播、开直播、直播效果、直播管理等进行了全流程的设计。

 

·搭建直播间,按信息优先级,布局产品框架

在功能模块的划分上,区分用户操作与信息的优先级:直播内容>消息互动>互动操作>直播信息。操作区域根据用户的使用频次来划分优先级:点赞 >评论 >送礼。在互动区域的布局上,经过多次调整优化,最终布局实现了主播端与观众端框架上的统一。主播端:在主播端支持直播申请,提供弹幕、公告、美颜、翻转等功能,提升主播在流程中的体验。观众端:在观众端提供点赞、评论、送礼等互动能力。

 

04.助力业务的流量转化和留存-直播2.0

·打造信息的引流与闭环带来更多的流量

直播开始时,可以通过一级页帖子的形式,通知到好友及关注的粉丝;在直播的过程中,可以将直播分享给外部平台,从而吸引更多观众前来围观;优质的直播可以通过直播banner得到曝光。
 

信息闭环(沉淀),当直播结束后,内容将以feed形式沉淀,支持回看,使直播得到二次曝光的机会,便于内容的再次传播。

 

·商家营销入口-有效提升流量转化

传统的电商多以图文为主,信息展示有限可信度存疑。而直播带来的实时互动,更直观、全面、真实。58业务的转化和电商面临的痛点比较一致,支撑用户做出决定信息不充分。通过直播间的强互动高频场景,和群体效应比图文更刺激用户购买和选择,直播2.0我们推出了针对商家的营销入口,通过该入口可填写投递简历。咨询购买二手车买卖等,为企业建立更有效的营销通路。提升营销转化。进一步打通了精准内容营销,有效的触达用户需求。

 

05.直播礼物设计-强化互动增加收入

直播主要围绕“主播与观众”之间的互动,其二者之间属于强互动关系;同时“观众之间”也存在着弱互动关系(如:观众之间可以聊天),良好的互动环境、趣味的互动形式,对于提升提升直播氛围、提升互动体验起着举足轻重的作用。所以我们对部落直播礼物内容做了专门的设计。

在礼物的设计过程中,我们根据部落用户调研。在团队内部和产品进行头脑风暴,依据用户画像梳理出信任、期待、尊重、满意、惊喜、关键词汇。

通过关键词的指标输出了关于礼物质感、颜色、和样式的视觉指导方向。通过头脑风暴出符合用户群体特征的礼物。从中挑选出一些基础礼物并对礼物进行了精心的绘制。

 

06.项目效果

直播项目的上线丰富了部落生产优质内容生产的方式。生动、直观、的直播体验也为企业建立更有效的营销通路。并且与他们建立了更加紧密的联系。直播项目上线至今,共进行了581场的直播,单日最高场次直播带来11W+的实时在线观众在平台和主播进行互动。对于平台招聘、二手车、房产商家、以及黄v带来了大量的营销转化。精准的内容营销渠道,更有效的触及了用户的需求。后期我们将继续致力于打造更好的直播体验,在礼物的3d化探索和直播间氛围、互动玩法上发力。

 

原文地址:58UXD (公众号)

作者: 环铁艺术家

 

转载请注明:学UI网 » 设计沉思录丨部落直播项目总结

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