长城上的猫

一个小的case,通过交互和UI的一丢丢改变就能提高业务的数据。5分钟学会!一起来看看点击率提升的case这篇文章吧~也许,有意想不到的收获哦!

 
前段时间收到一个需求,提升搜索的转化率。我们来分析下整个搜索过程的路径。拿京东为例进行举例。分为
点击搜索框——进入搜索默认页——输入关键字——点击搜索按钮——查看搜索结果
 
undefined今天来说说第一步,点击搜索框。搜索框是吸引用户的一道口子,在APP的首页,怎样用户的注意力?一般的做法是从用户的需求去想,为什么用户要去使用搜索

除去误点的用户,如果用户主动要去搜索,即 用户是有搜索意图的。那能不能采取一种主动提供内容的方法去给予动力去点击。

 

方法一:

 运用底纹词。如下图,拼多多搜索现在有的底纹词。底纹词可以基于用户的浏览或者下单记录,猜测用户喜欢的关键字去主动进行推荐。比方说,作为妹纸,赶紧给我推荐口红吧,特别是最近又搜了口红又未下单的时候;
 
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方法二: 

运用热搜词。如下图,美团在搜索框下 ,会出现热搜词的推荐,用户点击相关的文字直接跳转至相关词的搜索结果。

 

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方法三:

也是今天的最意外的方法,直接通过强调视觉的方式,突出搜索框的视觉表达。最简单的处理方式,却可以带来点击率的提升(不要问阁主是怎么知道的)。如下图天猫的搜索框

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做了以上努力之后,基本上数据都会有提升,试了几个都是如此。

 

其他 

在这个基础上还有没有改进方法吗 ?当然有,比方说,在底纹词后面加上“热”、“爆”等 标签,增加底纹词的视觉吸引力。以及在热搜词上加上 小火苗的图标进行热门信息的表达和视觉上的吸引。
再比方说根据业务属性加上图片识别、语音识别的功能,比方说网易云音乐的听歌识曲,淘宝的扫一扫识别。都是不错的体验加分方式。但这样的科技功能,实现起来成本比较大,按经验来看因为大部门用户还未养成使用高科技的产品心智,对业务的贡献不会太大。
还是建议走简单而拥有深度产品思考的方法,但这个也是最考验功底的时候。作为过来人也是进行中的人的建议是,慢慢来吧,一点点进步,急不来,反而这样会走得更稳。

 

 原文地址:站酷 
作者:Sophia的玲珑阁  

 

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