小纽扣

设计师在做界面的时候都会用到点赞功能,那该如何选择正确的点赞形式呢?本文从用户点赞的动机、产品的目标以及点赞的不同形式进行总结分析,来确定点赞的形式以及怎么做好点赞功能。

 

前言

最近做的界面中有点赞的功能,做的时候比较困惑,要做成什么样的形式呢?是奔放趣味的?还是安静含蓄的?合适的点赞的形式要从哪几个方面进行考量?于是带着这几个问题我去广泛搜集资料,对点赞功能进行了浅显的研究与思考。下面我会从用户点赞的动机、产品的目标以及点赞的不同形式,进行总结分析,看看如何确定“点赞”的形式,以及怎么做好点赞功能。 
 

用户点赞的动机

点赞,西方原意为基于投票制的统计功能;而东方引入之后翻译成了“赞”功能,“点赞”则成为了流行的网络语言,并衍生为对某人表示喜爱和支持。而点赞的背后,大家都是什么样的动机呢?大致可以分为以下三种:

1、维持关系

在微信这样的社交产品中,点赞大多时候被当作一个维持关系的工具,意为我看到你的状态了,我很关注你,以及对你表示赞同与支持。可能平时的交集也不是很多,在网络上你给我点,我给你点,礼尚往来。当然在陌生人社交中,互粉互赞也是很常见。

 

2、表示对内容的喜爱、认同

自从有了点赞功能之后,释放了我们不少的脑力负担,对于自己认同、喜爱的内容,不用费心考虑如何评论,大方的送上一个赞就能解决。有时候一个赞的情感也很强烈,可能作者发布的一个内容超级有趣,无法言喻,只能用一个赞来表示了。

 

3、习惯性点赞

不知道你身边有没有一个“点赞小能手”,所到之处必留下赞,或许是已经点成习惯,或许是刷存在感,总之,我来过。

 

产品做“点赞”的目的

点赞作为用户交流互动的一个形式,背后也有产品人的很多思考。经过分析,总结出产品做“点赞”功能的目的可以分为四种:

1、提升用户活跃度和粘性

当一个产品有社交属性在的时候,那么互动必不可少,点赞作为一个简单的功能,能够极大的满足内容发布者和浏览者的需求,增加用户间的互动,从而提升了用户的活跃度和粘性。

 

2、获取用户偏好,筛选优质内容

首先产品可以通过用户的点赞数量去筛选优质内容,相对于浏览数量来说,点赞数更有参考价值,也更能说明内容的质量。其次用户点赞也能够给产品带来一些重要的运营数据,起到一个数据采集的作用,使运营内容的投放更具有方向性,更精准。

 

3、增加注册转化

有些产品的点赞功能是开放的,而有些产品的点赞功能是封闭的。就是你可以查看内容,但是看到喜欢的内容忍不住点赞的时候,产品提示你了:对不起,您还不是我们的用户,请登录或者注册完成此操作。那么你是登不登呢?是不是也在一定程度上提高了用户注册的转化呢?

4、激励内容创作者

点赞数量的多少,对于内容创作者来说也是一个很好的反馈,是内容创作者一个可量化的目标,能够让他更好的进行创作,是激励也是奖励。一定程度上,点赞数量多也能够给创作者带来需求归属感,被认同感,进而实现自我。

 

点赞的各种形式

纵观各种产品,点赞的方式多种多样,大致可以分为三类:色彩变化、文字交互、趣味动效。
 

1、色彩变化

这类点赞形式是,点赞前后填充改变或者色彩改变。这种点赞形式通常只能点一次,点赞之后再次点击就是取消点赞。这种形式比较简单,视觉效果与趣味性都相对弱一些。比如以下例子:

2、文字交互

点赞之后在图标变化的基础上,加上文字反馈。相对来说文字比图像更能表达情感,用特有的语言来表达对用户点赞的感谢,用户之间原本普通的点赞互动也变得有温度。比如马蜂窝的点赞反馈,“被你喜欢真开心”。产品也可以通过文字的形式对于用户进行提示以及引导,比如飞猪的点赞反馈,告诉用户每天首次增加经验值,从而引导用户积极点赞。

3、趣味动效

这种形式是点赞出现有趣的动效,不管是反馈、互动性还是趣味性都很强,甚至很多时候用户会忍不住多点几次。例如搜狐视频的发现页的点赞,点击之后出现很多小元素,像烟花一样四处散开,并且每次出现的元素都不一样。这就很容易激发用户点击,并多点几次。第一是引发用户的好奇心,因为不知道下次点击是什么样的,第二是有解压功能。

新浪微博的点赞,点按出现大拇指的小动效,生动有趣;长按出现表情,可以选择不同的表情。用户可以根据自己的情绪选择表情,非常有趣的交互彩蛋,给点赞提供更多的可能性。

4、其他形式

除了以上几种形式,还有一些以其他的形式存在。比如keep页面的小喇叭,其实也是点赞形式的一种。不再是常见的大拇指或者是小心心,以一种新的形态出现,给用户一种新鲜感。

橘子社区的社区页面,点赞换成了送橘子形式,利用品牌元素对常见的点赞形式进行改变,并且点赞次数不限制,可以根据自己的橘子数量对自己喜欢的内容进行支持。

“点赞”到底怎么做

了解了前面的内容,那么我们在做“点赞”的时候应该如何考虑呢?首先要了解你自己产品的特点与产品目标。其次是根据自己产品的气质与目的来确定做出什么样的点赞形式。并不是所有的产品都一定要做成有趣的、交互性强的点赞,也不是说所有的“冷淡系”点赞就一定不好,具体还要看产品。

1、从产品目标出发

如果你的产品只是为了收集有关数据,比如说为了筛选出优质内容,或者是收集用户的喜好,从而推送用户真正有兴趣的内容。那么点赞形式就不必要做的很花哨,采用色彩变化的形式就足够了。
如果你的产品对于用户有嘱咐,有交代,有温馨的小提示,那么不妨做成文字类的,加强产品与用户之间的交互,对于用户有一定的影响与引导。
如果你的产品是社交类的,要增加用户间的互动与粘性,那么最好做的有趣味一些,调动用户交互的积极性,营造热闹的氛围。

2、主要用户群体

做设计的时候最离不了的就是受众,想的再好不符合主要用户群体的审美与使用习惯,也只能是事半功倍。因此做什么样的点赞形式,也要充分的考虑到用户群体。

如果产品针对的是青少年儿童,点赞形式可以做的生动有趣味;如果产品面对的是文艺小青年,那么可以使用文字类来一些温情小耳语;如果产品面对的是稳重职场人,那么可以使用简单的色彩形式,让用户安静点赞表达自己的喜好。

当然除了这种形式划分之外,也可以按照角色或者是按照兴趣来决定使用点赞的形式。
 

3、产品特性

点赞形式的采用也要符合产品的特性。比如说医疗类的app一味的讲究趣味性肯定也是不合适的;一个年轻群体的社交app,如果点赞交互做的过于安静死板,那么也就很影响用户的点赞欲望,降低用户粘性。

因此做一个点赞功能的时候,首先,要思考的是产品的目标;其次是用户动机;以及两者如何结合匹配出适合的形式。
确定好点赞形式,那么这个功能已经做好了一大半了。接下来就是要做好交互与视觉了。交互方面,即时反馈也是很重要的一点,反馈能够让用户快速知道目前的状况,提示用户操作成功或失败,同时又不能对用户造成太多的干扰。好的反馈让用户有继续用下去的欲望,就像是跟人交流一样,对方总是给你有趣的回应,你就愿意和他聊下去;而如果对方总是嗯嗯啊啊甚至没什么反应,是不是很快就凉凉了。其次就是视觉效果,这个很难讲清楚,可以留在以后我们再一起探讨。

总结

通过以上用户点赞动机、产品点赞目的、以及点赞的形式几个方面进行分析,相信大家对于自己的产品如何做点赞已经有了清晰的思路。点赞功能虽小,影响却不小。要从个多方面去思考,从而做出适合自己产品的点赞方式。当然我说的不够全面,或者是有偏差的地方也欢迎大家补充、纠正~ 
  
参考引文:
《 关于app中的反馈提示设计》http://t.cn/RB65FeS 
《我们为什么要点赞》http://t.cn/E65vUee 
 

原文地址:海盐社(公众号)

作者:山竹屁

转载请注明:学UI网 » 小小“点赞”大乾坤

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